Preguntas frecuentes
¿Quién eres?
¡Encantado de conocerte! Somos www.mhayprint.com . Nuestra misión es brindarles a nuestros clientes la oportunidad de comprar productos de alta calidad en un solo lugar. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos tengan acceso a productos seguros, confiables e innovadores a un precio que los hará saltar de alegría y con una calidad que no los dejará deseando más.
¿Cuales son los tiempos de envío y entrega?
Realizamos el envío directamente desde varios almacenes tan pronto como se procesa el pedido.
Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse un par de días. Por lo tanto, espere días adicionales en tránsito para la entrega. En casos excepcionales, si hay una demora significativa en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.
Los tiempos de entrega a EE. UU. suelen demorar entre 2 y 4 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez enviado el paquete, se mostrará un número de seguimiento en los detalles de su pedido. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su paquete en nuestro sitio web en "Seguimiento de su pedido" o en el sitio web de la empresa de envío utilizando su número de seguimiento (por ejemplo, UPS, USPS, etc.), así como en sitios web de seguimiento universal como https://mhayprint.com/apps/parcelpanel.
¿Qué pasa si ha pasado el tiempo estimado de entrega y aún no he recibido mi pedido?
Comuníquese con nosotros lo antes posible con su número de pedido para que podamos verificar y acelerar el proceso de entrega. Puede enviarnos un correo electrónico a printonclothes24@gmail.com o utilizando la página Contáctenos.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si recibe mercancía dañada, tome una fotografía y envíela por correo electrónico a printonclothes24@gmail.com Inmediatamente. Reemplazaremos los productos dañados solo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.
¿Puedo devolver mi producto para obtener un reembolso?
¡Claro! Tenemos una Política de devolución de 30 días , lo que significa que tienes 30 dias después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a printonclothes24@gmail.com o utilizar nuestra página Contáctenos.
Su reembolso se procesará automáticamente tan pronto como el pedido regrese a nuestro almacén.
